Layanan Konseling Anak

1. Kepala Seksi/Subsi bagian Pembinaan atau Kasi/Kasubsi BKA menerima surat rujukan konseling dari wali/petugas pengamanan/PK/petugas medis;

2. Kasi/Kasubsi memerintahkan kepeda konselor untuk melaksanakan konseling;

3. Konselor melakukan konseling kepada anak;

4. Konselor membuat laporan hasil konseling kepada Kasi/Kasubsi.

Waktu yang dibutuhkan untuk memberikan layanan konseling anak adalah 1 (satu) hari kerja dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan anak

Etika Pegawai Pemasyarakatan dalam melakukan pelayanan terhadap masyarakat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (1) huruf b, sebagai berikut:

1. Mengutamakan kepentingan masyarakat di atas kepentingan pribadi atau golongan, meliputi:

   • Memberikan pelayanan yang responsif dengan menggunakan standar yang terbaik;

   • Tidak mencari keuntngan pribadi dengan mengorbankan kepentingan masyarakat;

   • Memberikan pelayanan secara tepat waktu dan taat aturan; dan

   • Memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat secar benar

2. Terbuka terhadap setiap bentuk partisipasi, dukungan, dan pengawasan masyarakat, meliputi:

   • Terbuka untuk menerima setiap saran, kritik, dan masukan tanpa mempunyai prasangka negatif;

   • Membangun jejaring kerja sama dengan segenap unsur masyarakat untuk kepentingan pelaksanaan tugas; dan

   • Menghargai setiap bentuk partisipasi masyarakat.

3. Tegas adil, dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat meliputi:

   • Mengambil tindakan secara cepat dan tepat untuk kepentingan masyarakat;

   • Memberikan pelayanan dengan senyum dan ramah serta menghindarkan diri dan kesombongan;

   • Memberikan perlakuan yang tidak diskriminatif;, dan

   • Menolak segala hadiah dalam bentuk apapun yang dapat mempengaruhi pelaksanaan tugas.

Jaminan terhadap kerahasiaan data dan masalah anak.